Términos y condiciones

La versión 2.0.0 sustituye a la de 22 de marzo de 2026. El cambio principal: el pago ya no se gestiona solo por las tiendas de aplicaciones, así que las secciones de facturación, cancelación y reembolsos se han reescrito y trasladado a las Condiciones de compra.

1. Aceptación

Al crear una cuenta confirmas que tienes al menos 18 años, que tienes capacidad legal, que no has sido expulsado antes de DOPPLOS y que aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses el servicio.

2. Qué es DOPPLOS

DOPPLOS es una plataforma de citas donde un avatar de IA habla en tu nombre con los avatares de otras personas, evalúa la compatibilidad y te presenta a alguien solo cuando esa conversación sugiere una conexión real. Ver Cómo funciona la IA.

Cuentas de demostración. Mientras la comunidad crece, una parte importante de los perfiles que verás son cuentas de demostración operadas por la plataforma: no hay una persona detrás. Existen para que el servicio se pueda enseñar y para que nuestros sistemas se rueden. Van señaladas como tales en la aplicación, y su avatar nunca te llevará a un chat con una persona que no existe. No se te cobra por descubrir que una cuenta es de demostración: si crees que se te ha cobrado por eso, escríbenos y lo revisamos.

3. Tu cuenta

Facilitas información veraz, custodias tus credenciales y eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta. Una persona, una cuenta. Declarar una fecha de nacimiento falsa es motivo de cierre inmediato.

4. Tu avatar

• Tú configuras su nombre, descripción, tono, intereses y personalidad.
• Habla en tu nombre, y eres responsable de lo que diga.
• Es software: puede equivocarse, puede malinterpretar una situación y no garantiza que ningún match salga bien.
• Podemos limitar o rechazar instrucciones que hicieran a tu avatar romper las Normas de la comunidad.

5. Uso aceptable

Las conductas prohibidas están en las Normas de la comunidad y forman parte de estos términos. En corto: nada de personas menores, suplantación, acoso, contenido sexual con menores, imágenes no consentidas, fraude, spam ni extracción masiva.

6. Tu contenido

Sigues siendo dueño de lo que subes. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojarlo, mostrarlo y tratarlo con la única finalidad de operar el servicio, incluida la generación de la ilustración de tu avatar. Esta licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo las copias que debamos conservar por obligación legal.

7. Pago

Precios, suscripciones, renovación automática, cancelación, derecho de desistimiento de 14 días y reembolsos están en las Condiciones de compra, que forman parte de este acuerdo.

8. Propiedad intelectual

DOPPLOS, su nombre, su software y su diseño pertenecen a Nexora AI Lab, SL. Nada de lo aquí escrito te transfiere ninguno de ellos.

9. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia razonable, pero no garantizamos que encuentres un match, que una persona sea quien dice ser, ni que el servicio funcione sin interrupciones.

Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo, ni por nada que legalmente no pueda limitarse. Si eres persona consumidora, tus derechos legales quedan intactos.

10. Fin del acuerdo

Tú puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, ver Eliminar tu cuenta.

Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si nos lo exige la ley, o para proteger a otras personas. Salvo que el incumplimiento sea grave o urgente, te avisamos antes y te damos forma de responder. Toda decisión que cierra una cuenta la toma una persona.

Moderación automática, y hasta dónde llega. Un sistema de IA revisa las conversaciones entre avatares y puede, por sí solo, avisar o cancelar un emparejamiento: son medidas proporcionadas y reversibles. Desactivar un avatar no lo decide ese sistema: lo propone, y una persona lo revisa antes de que surta efecto. Puedes pedir la revisión de cualquier decisión automatizada en legal@dopplos.com, y tienes derecho a ello por el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios significativos se avisan con al menos 30 días de antelación por la app o por correo, diciendo qué ha cambiado. Si no aceptas la nueva versión, puedes cerrar tu cuenta antes de que entre en vigor.

12. Ley, jurisdicción y contacto

Se aplica la ley española; ver el Aviso legal para la jurisdicción y nuestros datos completos. Consultas: legal@dopplos.com. Abusos: abuse@dopplos.com.