Cumplimiento del Reglamento Europeo de IA
v1.0.02026-08-20Borrador
Qué es este documento y qué no. Es la versión pública de nuestra evaluación de clasificación, la que el artículo 6(4) del Reglamento (UE) 2024/1689 obliga a documentar antes de poner un sistema en servicio y a entregar si una autoridad la pide.
Se deriva de las fichas internas de cada sistema, no se escribe aparte. Esa regla es deliberada: una versión pública redactada a mano de algo declarado internamente se convierte en una segunda verdad que diverge el mismo día.
Si lo que buscas es qué significa esto para ti como persona usuaria, la página es Cómo funciona la IA de DOPPLOS. Esta es la formal.
Este documento no es definitivo: está pendiente de revisión jurídica.
0. Lo que ya está en marcha, en una página
Este resumen no sustituye a los apartados que vienen detrás: los condensa. Cada afirmación de aquí está desarrollada más abajo, con su artículo y su tabla.
Los ocho sistemas de IA de DOPPLOS están identificados, clasificados y fechados. No hay ninguno funcionando sin ficha. El artículo 6(4) obliga a documentar esa evaluación antes de poner un sistema en servicio, y a entregarla si una autoridad la pide: existe, está fechada y se entrega.
Ninguno es de alto riesgo, y se explica por qué. Se recorren las ocho áreas del anexo III una por una, no solo las cómodas. Ninguna aplica, y por eso no se dispara la cláusula del artículo 6(3) que convierte en alto riesgo a todo sistema del anexo III que perfile personas.
Ninguna entrada es biométrica, y hay una comprobación automática que lo vigila. De ahí cuelga media clasificación: nada infiere de una cara, de una voz ni de un cuerpo. Lo que el sistema sabe de ti sale de lo que tú escribes y configuras. No se deja a la memoria de nadie: si apareciera una entrada biométrica en cualquiera de los ocho sistemas, la comprobación falla.
Se contestan las ocho prohibiciones del artículo 5, incluidas las que no aplican. Y cuando una nos rozaba de verdad, se rediseñó el sistema en lugar de justificarlo: el apartado 5 cuenta qué elemento del artículo 5(1)(a) hacía que cayera y qué se cambió para que dejara de darse.
Tu Gemelo no lleva tus datos personales encima. Ni tu correo, ni tu teléfono, ni tu ubicación exacta, ni tu apellido salen hacia el modelo ni hacia la otra persona. El apartado 6 dice, campo a campo, qué recibe la IA y qué no.
Hay supervisión humana y una vía de reclamación que llega a una persona, no a un formulario que se pierde. Está en el apartado 8.
El personal que opera estos sistemas tiene formación documentada sobre qué hace cada uno y qué límites tiene, que es lo que pide el artículo 4.
Y una cosa que este documento hace a propósito: el apartado 10 dice lo que sigue abierto, con su fecha. Una página de cumplimiento que solo enseña lo terminado no es una página de cumplimiento, y quien la lea con criterio (una autoridad, un inversor, una tienda de aplicaciones) va a buscar exactamente eso. Preferimos que lo encuentre escrito por nosotros.
1. Qué papel jugamos
Ante el Reglamento somos las dos cosas a la vez, y las obligaciones se acumulan:
- Proveedor (artículo 3(3)): desarrollamos los sistemas y los ponemos en servicio con nuestra marca.
- Responsable del despliegue (artículo 3(4)): los explotamos en producción.
Dos precisiones que suelen darse por supuestas al revés:
- Que haya plan gratuito no exime. La definición dice expresamente «whether for payment or free of charge».
- Que los modelos sean de terceros tampoco. Las obligaciones del capítulo V recaen sobre quien proporciona el modelo; nosotros somos proveedores de sistemas construidos encima.
2. Los ocho sistemas
DOPPLOS opera ocho sistemas de IA. Los ocho pasan el filtro del artículo 3(1) (infieren de la entrada cómo generar la salida) y por tanto están dentro del ámbito del Reglamento.
| Sistema | Qué hace | Alto riesgo | Artículo 5 | Artículo 50 |
|---|---|---|---|---|
| Conversación del avatar | Habla con otros avatares en tu nombre | no | rediseñado en 2026-08-20 | 50(1) a medias |
| Evaluación de compatibilidad | Puntúa dos perfiles de 0 a 100 | no | ✅ | pendiente marcar su razonamiento |
| Lectura del interlocutor | Redacta lo que tu avatar cree del otro | no | ✅ | ✅ |
| Paso a conversación humana | Estima si dos personas deben hablar | no | ✅ | junto con 50(1) |
| Moderación de seguridad | Señala contenido que puede romper las normas | no | ✅ | ✅ |
| Personalidad por chat | Escribe la intención del avatar en un chat | no | rediseñado en 2026-08-20 | ✅ |
| Personalidad del avatar | Escribe cómo habla tu avatar | no | ✅ | ✅ |
| Ilustración del avatar | Convierte una foto en un dibujo | no | ✅ | 50(2) sin verificar |
Seis módulos más NO son sistemas de IA y por eso quedan fuera del Reglamento entero: el prefiltrado de candidatos, la puntuación aritmética, el refresco del listado, la entrega de avisos, la generación de cuentas de demostración y el montaje de instrucciones. Ninguno infiere: son consultas, fórmulas y reglas escritas por personas, y el considerando 12 los excluye expresamente. Lo decimos porque es la afirmación de la que cuelga media clasificación, y porque es la primera que un tercero pedirá comprobar.
3. Ninguno es de alto riesgo, y por qué se puede afirmar
Las ocho áreas del anexo III, una por una:
| Anexo III | Área | ¿Aplica? |
|---|---|---|
| 1(a) | Identificación biométrica remota | No. Ningún sistema identifica a nadie por biometría |
| 1(b) | Categorización biométrica por atributos sensibles | No. La ilustración del avatar es lo único que ve una cara, y produce un dibujo, no un atributo |
| 1(c) | Reconocimiento de emociones | No. El artículo 3(39) exige que la inferencia parta de datos biométricos; la nuestra parte de texto escrito |
| 2 | Infraestructuras críticas | No |
| 3 | Educación y formación | No |
| 4(a) y 4(b) | Empleo, selección y gestión de trabajadores | No. DOPPLOS no evalúa a nadie para un puesto |
| 5 | Servicios esenciales, solvencia, emergencias | No |
| 6, 7 y 8 | Policía, migración y justicia | No |
Como ninguno entra en el anexo III, la cláusula del artículo 6(3) no se dispara. Esa cláusula («un sistema del anexo III será siempre de alto riesgo cuando realice perfilado de personas físicas») solo alcanza a los sistemas que ya están en alguna de las ocho áreas. DOPPLOS perfila, y mucho, pero lo hace fuera de ellas.
Y decimos en voz alta de qué depende esto. Toda la clasificación se apoya en que ninguna entrada es biométrica. El día que entrara audio o vídeo de una persona en la conversación o en la lectura del interlocutor, DOPPLOS pasaría a alto riesgo y con él los artículos 9 a 15, 27 y 49. No lo dejamos a la memoria de nadie: hay una comprobación automática que falla si aparece una entrada biométrica en cualquiera de los ocho.
4. Las ocho prohibiciones del artículo 5
Se contestan todas, incluidas las que no aplican, porque una clasificación que solo responde a lo cómodo no es una clasificación.
| Artículo 5(1) | Prohibición | Nuestra respuesta |
|---|---|---|
| (a) | Técnicas subliminales, manipuladoras o engañosas | Aquí teníamos un problema real y lo rediseñamos. Ver el apartado 5 |
| (b) | Explotar vulnerabilidades por edad, discapacidad o situación | El servicio es solo para mayores de 18 y ningún sistema usa la edad ni la situación económica como criterio de comportamiento. Pendiente de medición formal |
| (c) | Puntuación social | No. La puntuación de compatibilidad se calcula y se usa dentro del mismo servicio y para su finalidad, no salta de contexto ni produce trato perjudicial desproporcionado |
| (d) | Predecir el riesgo de que alguien cometa un delito | No aplica. Ningún sistema lo hace |
| (e) | Crear bases de reconocimiento facial por extracción no selectiva | No. La ilustración procesa únicamente la foto que sube su propio titular, y no se construye ninguna base facial. Las fotos de las cuentas de demostración proceden de un banco de imágenes y no pasan por ningún modelo |
| (f) | Inferir emociones en el trabajo o en centros educativos | No aplica. No es ninguno de esos dos contextos |
| (g) | Categorización biométrica para deducir raza, religión, opiniones, vida sexual u orientación | No. Ver el apartado 6 |
| (h) | Identificación biométrica remota en tiempo real con fines policiales | No aplica |
5. Lo que encontramos y cambiamos: el artículo 5(1)(a)
Lo contamos porque ocultarlo sería peor, y porque el propio Reglamento sanciona aparte la información engañosa.
Lo que medimos el 2026-08-20: la plataforma tenía 20 personas reales y 6.590 cuentas de demostración, y 164 de cada 165 emparejamientos de una persona real eran contra una cuenta sin nadie detrás. Nada lo señalaba, y en tres casos se llegó a invitar a alguien a hablar «directamente con la persona» de una cuenta que no tenía persona.
Qué elemento de la prohibición rompimos. El artículo 5(1)(a) exige que se den todos sus elementos: técnica engañosa, distorsión material del comportamiento, merma de la decisión informada y perjuicio significativo. Basta que uno no se dé. Rompimos el carácter engañoso, que es el más limpio y el que además mejora el producto:
- Las cuentas de demostración se identifican como tales hacia la aplicación, para que se vean antes de decidir nada.
- Nunca se invita a hablar «con la persona» detrás de una cuenta de demostración.
- La intención de un avatar de demostración ya no se fabrica a partir de tu perfil.
- Los turnos gastados contra una cuenta de demostración no consumen cuota de pago.
El objetivo de producto no se tocó. Servía para que el servicio no se sintiera vacío y para que el motor se rodara, y eso sigue igual.
Lo que falta, con su fecha: la etiqueta tiene que verse en la aplicación. Está especificada y pedida al equipo de la aplicación. Un cambio que no se ve no rompe el elemento engañoso: la norma atrapa las conductas «with the objective, or the effect».
6. Qué datos recibe la IA, y cuáles no
Esta es la tabla que más se pregunta, y sale de leer qué entra a cada modelo, no de lo que creemos que entra.
| Sí llega al modelo | No llega nunca |
|---|---|
| El nombre del avatar (no el tuyo) | Tu nombre real |
| Tu edad | Tu correo electrónico |
| Los géneros que te interesan, porque los declaraste tú | Tu teléfono |
| Qué buscas, tu ocupación, tu nivel de estudios | Tus coordenadas GPS exactas |
| Tus intereses y tu biografía, tal y como los escribiste | Tu contraseña |
| Tu signo del zodiaco | Tu medio de pago |
| La distancia aproximada hasta la otra persona | Tu dirección |
| Los turnos de la conversación entre avatares | Tus fotos, salvo en la ilustración del avatar |
Por qué existe esa frontera. Tu avatar necesita una identidad para conversar (eso es el producto) pero no necesita tu identidad civil para nada. Los datos que permiten localizarte, suplantarte o cobrarte no salen hacia el modelo, y los sistemas que los tocan no son sistemas de IA.
Y el caso que decide la clasificación entera: tu orientación llega al modelo porque la escribiste tú en tu perfil, no porque nadie la dedujera de tu cara. Deducirla de la cara, la voz o el cuerpo es exactamente lo que prohíbe el artículo 5(1)(g), con la multa más alta del Reglamento. Ninguna foto entra en la evaluación de compatibilidad, ni en la lectura del interlocutor, ni en la conversación.
7. Transparencia (artículo 50)
| Obligación | Estado |
|---|---|
| 50(1) · que se sepa que se interactúa con una IA | A medias, y lo decimos. El producto se presenta como avatares de IA, y un avatar al que le preguntan si lo es lo admite a la primera. Pero la conversación todavía no lleva un aviso visible dentro de la aplicación: está especificado y pedido |
| 50(2) · marca legible por máquina del texto sintético | Hecho. Cada mensaje que entregamos dice si lo escribió un modelo y cuál, en el propio dato, no en la pantalla |
| 50(2) · marca de la imagen generada | Sin verificar. El modelo incrusta la suya, pero no hemos comprobado que sobreviva a nuestro guardado, así que no lo afirmamos |
| 50(5) · información clara, distinguible y accesible | Depende del punto anterior |
8. Supervisión humana y reclamación
- Ninguna decisión automática limita ni cierra una cuenta. Desde el 2026-08-20 el sistema de moderación propone; una persona revisa antes de que surta efecto.
- Puedes pedir revisión humana de cualquier resultado automatizado escribiendo a legal@dopplos.com. Es tu derecho conforme al artículo 22 del RGPD.
- La vía de reclamación completa está en Contacto y reclamaciones.
9. Alfabetización en IA (artículo 4)
El artículo 4 obliga a que quien opera estos sistemas sepa qué hacen y qué límites tienen. Mantenemos un documento interno con los ocho sistemas, lo que hace cada uno, sus límites y quién lo supervisa, y se revisa cada trimestre.
10. Lo que sigue abierto, dicho con su fecha
Publicamos esto porque una página de cumplimiento que solo enseña lo terminado no es una página de cumplimiento.
| Abierto | Desde |
|---|---|
| El aviso visible de IA dentro de la aplicación (art. 50(1)) | 2026-08-20 |
| Que la etiqueta de cuenta de demostración se vea en la aplicación | 2026-08-20 |
| Verificar que la marca de la imagen generada sobrevive al guardado (art. 50(2)) | 2026-08-20 |
| Marcar el razonamiento de la evaluación de compatibilidad | 2026-08-20 |
| Medición formal del artículo 5(1)(b) | 2026-08-20 |
| Revisión jurídica de este documento | 2026-08-20 |
11. Referencias
- Texto aplicado: Reglamento (UE) 2024/1689, versión del Diario Oficial de 12 de julio de 2024. Aplicable desde el 2 de agosto de 2026.
- Fecha de esta evaluación: 2026-08-20.
- Contacto: legal@dopplos.com.
Si eres una autoridad y quieres la documentación completa de clasificación por sistema, pídela a esa dirección: existe, está fechada y se entrega.
Traducción informativa. En caso de discrepancia prevalece laversión en inglés.