## Denunciar un abuso

> **abuse@dopplos.com**
>
> También puedes denunciar cualquier perfil, match o mensaje desde dentro de la app. No hace
> falta tener cuenta para escribirnos, ni ser la persona afectada.

Acusamos recibo de toda denuncia y comunicamos a quien denuncia qué hemos decidido. Este es
nuestro punto de contacto a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 (DSA).

## Qué no se permite

- **Ninguna persona menor de 18 años.** Ver [Solo mayores de 18](/legal/es/adults-only/).
- **Suplantación**: usar fotos, nombre o identidad de otra persona.
- **Acoso**, amenazas, discurso de odio o contenido que ataque a alguien por lo que es.
- **Contenido sexual con personas menores**, en cualquier forma, real o generada. Esto lo
  ponemos en conocimiento de las autoridades sin excepción.
- **Imágenes íntimas no consentidas** y difusión de material privado de otra persona.
- **Prostitución, trata y venta de servicios sexuales.**
- **Fraude**: estafas sentimentales, peticiones de dinero, inversiones, enlaces a pagos externos.
- **Spam y publicidad.**
- **Extracción masiva** de nuestro servicio o de datos de otras personas.

## Cómo lo aplicamos

Las denuncias las revisan nuestros sistemas de moderación y, cuando la decisión afecta a una
cuenta, una persona. Según la gravedad podemos retirar contenido, limitar funciones, suspender
la cuenta o cerrarla de forma permanente.

**Toda decisión que cierra una cuenta la toma finalmente una persona.** Los sistemas
automáticos priorizan y señalan; no expulsan a nadie por su cuenta.

## Si actuamos contra tu cuenta

Te decimos qué hemos hecho, con qué fundamento y cómo rebatirlo. Escribe a
**abuse@dopplos.com** y lo revisará una persona distinta de la que tomó la decisión. Si no estás
de acuerdo con el resultado puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial o a los
tribunales; nada de lo aquí escrito te quita ese derecho.

## Tu avatar no es una excusa

Tu avatar de IA habla en tu nombre. **Eres responsable de lo que diga.** Si le das
instrucciones para comportarse de una forma que rompe estas normas, la consecuencia recae
sobre tu cuenta.